Question 1

Para iade garantisi var mı?

Accepted Answer

Evet, ama koşullara bağlı. Ödeme yaptıysan ve henüz etkinlik oluşturmadıysan 14 gün içinde tam iade. Etkinliği oluşturdun ama hiçbir misafir henüz yükleme yapmadıysa 7 gün içinde tam iade. İlk fotoğraf, ses veya mesaj yüklendikten sonra hizmet kullanıma alınmış sayılır ve iade yapılmaz.

Question 2

Fotoğraflar ne kadar süre saklanır?

Accepted Answer

Tüm planlarda 365 gün. Bu süre boyunca istediğin zaman tüm dosyaları toplu olarak indirebilirsin.

Question 3

Misafirlerimin uygulama indirmesi gerekiyor mu?

Accepted Answer

Hayır. QR kodu tarayan herkes tarayıcı üzerinden saniyeler içinde fotoğraf yükleyebilir.

Question 4

İade talebini nasıl iletirim?

Accepted Answer

info@weddingmemento.com adresine "İade Talebi — [etkinlik adı]" konulu bir e-posta gönder. 1 iş günü içinde dönüş yapar, uygunsa iadeyi Paddle üzerinden başlatırız. Koşulların tamamı İade Politikası sayfasında.

Question 5

Verilerim güvende mi?

Accepted Answer

Cloudflare R2 üzerinde şifreli olarak saklanır. KVKK uyumluyuz, fotoğraflarına sadece senin verdiğin erişimle ulaşılabilir.

Question 6

Birden fazla etkinlik için tek hesap kullanabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Fiyatlandırma etkinlik başınadır: her satın alma hesabına bir etkinlik hakkı ekler. Aynı hesaptan birden fazla düğün yönetmek için ihtiyacın kadar hak satın alabilirsin.

Question 7

Düğün sonrası fotoğrafları nasıl indiririm?

Accepted Answer

Etkinlik panelinden tek tıkla tüm fotoğrafları ZIP olarak indirebilirsin.

Question 8

Kaç fotoğraf yüklenebilir?

Accepted Answer

Başlangıç planında etkinlik başına 250, Premium planda 500 dosya. Pro planda sınırsız. Ses kayıtları Premium ve Pro'da, videolar yalnızca Pro'da bu sayıya dâhildir.

Şeffaf Fiyatlandırma

Sorularınız mı var?